Atelier de lembranças afetivas
POLÍTICA DA LOJA
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Para melhor atende-los e o mais rápido possível,
nosso atendimento atualmente conta com
5 canais para suporte ao eco lover
(apaixonado pelo mundo ecológico):
1 Loja online para orçamento
1 WhatsApp vendas (eventos e presentes)
1 WhatsApp (Para empresa, parceiros e organização interna).
1 Messenger atendimento mkt place
1 Direct para dúvidas e informações.
Todos com as informações mais solicitadas no intuito de filtrar
os interessados a finalização do pedido sem dúvidas e com assertividade.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Todos os dados pessoais são solicitados unicamente com o propósito de controle de pedido, segurança de compra e emissão de nota fiscal.
A Eco Crafts não utiliza tais dados para qualquer outro fim.
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Não serão enviados e-mails ou mensagens comerciais através dos dados fornecidos após a entrega de produtos.
Para fins de marketing e divulgação há possibilidade dos produtos serem fotografados para postagem nas redes sociais da empresa. Tais fotos podem mostrar as informações contidas na TAG. Porém a Eco Crafts se compromete a não efetuar qualquer tipo de postagem antes da data do evento, assim, evitando que terceiros apreciem o produto antes que este seja efetivamente entregue.
VENDAS POR ATACADO
Temos uma categoria exclusiva para pedidos
em quantidade maiores que para eventos:
Onde fornecemos sugestões para compra de suculentas
à partir de 24 unidades e futuramente outros materiais.
A validação do seu pedido acontecerá após a confirmação da disponibilidade
dos materiais, espaço na agenda de produção no prazo de entrega e confirmação da entrada no valor de 50% do valor total do mimo.
Não realize pagamentos sem antes confirmar a validação de data de entrega e disponibilidade de item.
O início da confecção do produto e da contagem do prazo de entrega, será sempre após a aprovação da entrada. Amostra Virtual Para facilitar a aprovação do modelo de sua lembrancinha, construiremos uma amostra virtual e demonstraremos via o próprio chat do elo7, whatsapp ou e-mail. Tentaremos aproximar ao máximo a cor da arte com a cor do produto real, porém não há como garantir que as cores do monitor sejam as mesmas do produto. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Caso o Contratante já tenha realizado qualquer pagamento pelo serviço, e mesmo assim, requisite a rescisão do presente serviço, perderá 30% do valor total do pedido, que ficará com multa de rescisão.
VALIDAÇÃO DO PEDIDO
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Não aceitamos pagamentos apenas no dia da entrega ou retirada. Por que em casos de desistência, não efetuamos a revenda de produtos por se tratar de lembranças artesanais e personalizadas. Assim, só começamos a confecção dos vasos mediante a confirmação do pagamento, evitando o desperdício de materiais e mão de obra. Agradecemos sua compreensão :)
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Trabalhamos com pagamento via cartões e boleto bancário aqui em nosso site, através da plataforma da PagSeguro. Após a confirmação dos dados do pedido, a compra é finalizada no ambiente de pagamento do PagSeguro.
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Não gosta de pagar online ou está tendo dificuldades? Sem problemas, também aceitamos pagamentos via Depósito Bancário, Pix ou o link pagseguro enviado nos passos seguintes.
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os dados da conta podem ser acessados ao finalizar ou podem ser solicitados via Wpp:
PRAZO: Nosso prazo mínimo depende da agenda. Pode levar dias, mas pode levar mês, devido a encomenda de materiais e produção manual. Para pedidos com menos tempo de antecedência é necessário consultar disponibilidade. Encomendas efetuadas sem consulta e que não estejam dentro do prazo mínimo podem ser negadas, nestes casos o valor total será devolvido ao comprador.
EntregasPagamentoTags e RótulosSobre NósPolítica de PrivacidadePolítica de trocas e devoluções.Termos e Condições de UsoContatoMapa do site
Cartão de Crédito com acréscimo (online e presencial)
Débito (com acréscimo (venda presencial)
Pix/Transferência bancária.