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Atelier de lembranças afetivas
POLÍTICA DA LOJA
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Para melhor atende-los e o mais rápido possível,
nosso atendimento atualmente conta com
5 canais para suporte ao eco lover
(apaixonado pelo mundo ecológico):
1 Loja online para orçamento
1 WhatsApp vendas (eventos e presentes)
1 WhatsApp (Para empresa, parceiros e organização interna).
1 Messenger atendimento mkt place
1 Direct para dúvidas e informações.
Todos com as informações mais solicitadas no intuito de filtrar
os interessados a finalização do pedido sem dúvidas e com assertividade.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Todos os dados pessoais são solicitados unicamente com o propósito de controle de pedido, segurança de compra e emissão de nota fiscal.
A Eco Crafts não utiliza tais dados para qualquer outro fim.
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Não serão enviados e-mails ou mensagens comerciais através dos dados fornecidos após a entrega de produtos.
Para fins de marketing e divulgação há possibilidade dos produtos serem fotografados para postagem nas redes sociais da empresa. Tais fotos podem mostrar as informações contidas na TAG. Porém a Eco Crafts se compromete a não efetuar qualquer tipo de postagem antes da data do evento, assim, evitando que terceiros apreciem o produto antes que este seja efetivamente entregue.
VENDAS POR ATACADO
Temos uma categoria exclusiva para pedidos
em quantidade maiores que para eventos:
Onde fornecemos sugestões para compra de suculentas
à partir de 24 unidades e futuramente outros materiais.
A validação do seu pedido acontecerá após a confirmação da disponibilidade
dos materiais, espaço na agenda de produção no prazo de entrega e confirmação da entrada no valor de 50% do valor total do mimo.
Não realize pagamentos sem antes confirmar a validação de data de entrega e disponibilidade de item.
O início da confecção do produto e da contagem do prazo de entrega, será sempre após a aprovação da entrada. Amostra Virtual Para facilitar a aprovação do modelo de sua lembrancinha, construiremos uma amostra virtual e demonstraremos via o próprio chat whatsapp ou e-mail. Tentaremos aproximar ao máximo a cor da arte com a cor do produto real, porém não há como garantir que as cores do monitor sejam as mesmas do produto. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Caso o Contratante já tenha realizado qualquer pagamento pelo serviço, e mesmo assim, requisite a rescisão do presente serviço, perderá 30% do valor total do pedido, que ficará com multa de rescisão.
VALIDAÇÃO DO PEDIDO
MÉTODOS DE PAGAMENTO
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Trabalhamos com pagamento via cartão de crédiro, através da plataforma da PagSeguro. Após a confirmação dos dados do pedido, a compra é finalizada no ambiente de pagamento.
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Não gosta de pagar online ou está tendo dificuldades? Sem problemas, também aceitamos pagamentos via Depósito Bancário, Pix ou o link pagseguro enviado nos passos seguintes.
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os dados da conta podem ser acessados ao finalizar ou podem ser solicitados via Wpp: